Dasar Privasi Roma77 — Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar akaun di roma77 atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mengumpul maklumat tertentu yang diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan berkesan. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpul — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan transaksi
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar web (browser)
• Data sesi dan log aktiviti dalam platform
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan
• Data kuki dan keutamaan platform

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. Roma77 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan mencegah pengubahan wang haram
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini platform
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram
• Peningkatan pengalaman: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik platform dan perkhidmatan
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kawal selia yang berkenaan

Kami juga boleh menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif roma77. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Roma77 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi maklumat peribadi ahli. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial dalam apa jua keadaan.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin perlu dikongsi dengan pihak tertentu:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran (seperti bank dan dompet digital) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur yang membantu kami mengendalikan platform tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat sekiranya diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwajib atau perintah mahkamah yang sah
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan pihak penguatkuasaan undang-undang

Semua pihak ketiga yang bekerja bersama roma77 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain daripada perkhidmatan yang ditetapkan.

4Kuki & Teknologi Penjejakan

Roma77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda untuk pengalaman yang lebih selesa
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baiknya
• Kuki sesi: Mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali

Anda boleh mengurus dan melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform roma77.

5Penyimpanan Data & Tempoh Pengekalan

Semua data peribadi ahli disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Roma77 menggunakan penyulitan data dalam keadaan rehat (encryption at rest) dan semasa penghantaran (encryption in transit) untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Tempoh pengekalan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit
• Data akaun yang ditutup disimpan selama 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan
• Data pemasaran dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda memilih untuk berhenti menerimanya

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadam atau dinyahtakrif (anonymised) secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

6Hak-Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh roma77:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan roma77. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

7Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform roma77 adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di roma77 boleh menghubungi kami untuk tindakan segera.

8Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Roma77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, amalan industri atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar kami. Penggunaan berterusan platform roma77 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

9Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara roma77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda. Kami mengambil serius setiap maklum balas dan akan memberikan respons dalam masa yang sewajarnya.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui sokongan pelanggan platform. Untuk aduan berkaitan PDPA yang tidak dapat diselesaikan oleh kami, anda juga berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.